ARENAS A: [crowd] Crowdsourcing e a sustentabilidade

domingo, 17 de abril de 2011

[crowd] Crowdsourcing e a sustentabilidade

Utilizar crowdsourcing a serviço da sustentabilidade é a nova estratégia de algumas empresas. Marcas como Toyota, Pepsi , GE e eBay estão utilizando o Crowdsourcing para engajar e promover seus projetos socioambientais. Pela internet e redes sociais, é possível solicitar aos internautas que apareçam com idéias que beneficiem a sociedade e o meio ambiente. Ainda que seja fácil chamar as pessoas a participarem, as empresas precisam estar preparadas para filtrar as idéias e fugir daquelas simplistas e de lugar comum.

Toyota (Ideas for good): Entre os meses de novembro de 2010 e fevereiro de 2011, a empresa convidou os internautas a imaginarem a partir das tecnologias da Toyota soluções que beneficiassem o planeta e a melhora da qualidade de vida. Os consumidores tiveram acesso às tecnologias usadas na etapa de testes dos automóveis e nos próprios modelos produzidos para a venda. Assim, os consumidores podiam inscrever seus projetos até o dia 28 de fevereiro e os vencedores (aprovados por uma banca julgadora) tiveram o direito de participar de uma reunião com especialistas das àreas de criação e design para o desenvolvimento da idéia.

GE (Ecoimagination): Lançado em julho do ano passado, o Ecoimagination tinha como objetivo disponibilizar US$ 200 milhões em projetos ambientais criados pelos internautas. Através do site, de redes sociais e contando com um comitê de especialistas para a escolha das melhores ideias, aproximadamente quatro mil soluções foram enviadas a empresa. Além disso, 70 mil comentários foram registrados pelos também 70 mil usuários que visitaram o site. Em dois de dezembro de 2010, foi divulgado pelo CEO Jeff Immelt os ganhadores.

eBay (Green Team): Com o programa Green Team, a eBay aproveitou também para aproximar-se do público a fim de captar ações relacionadas ao tema da sustentabilidade. Segundo o site oficial, o objetivo tem futuro: “inspirar o mundo a comprar, vender e pensar verde todos os dias”. Em janeiro deste ano mais de 300 mil vendedores da plataforma da empresa dispuseram-se a trocar idéias para que o site torne-se um agente sustentável na área de vendas.Um dos projetos que já está em vigor é a caixa eBay, produzida com material reciclável podendo ser reutilizada nas entregas. "De acordo com nossos cálculos, se cada caixa for reutilizada no mínimo cinco vezes, podemos proteger cerca de 4 mil árvores, salvar 2,4 milhões de galões de água e conservar energia o suficiente para abastecer 49 casas por ano”, é o que diz um comunicado da eBay com relação à iniciativa.

Pepsi (Pepsi Refresh): Campanha de marketing social que incentivou durante todo o ano de 2010 os consumidores a buscarem novas idéias e planos no intuito de impactar positivamente o mundo. Com o objetivo de subsidiar as melhores idéias e causas com US$ 20 milhões, a Pepsi abriu mão do tradicional e valioso anúncio no intervalo do Superbowl para investir nos projetos sociais criados (US$ 20 milhões é exatamente o budget da marca para a publicidade durante o campeonato americano). Os projetos eram votados pelos próprios internautas e as mais votadas ganhavam o investimento de cinco a 250 mil dólares conforme as necessidades dos projetos. A campanha teve um enorme sucesso, além de ter sido massivamente divulgada nas mídias sociais. Ainda que a ação apresentou um problema no início ( o site teve falhas e expôs dados pessoais do internautas participantes) tendo uma péssima repercussão em várias redes e até na própria página do projeto no Facebook, a campanha teve mais de 80 milhões de votos , quase 3,5 milhões de “likes” na página da Pepsi no Facebook e aproximadamente 60 mil seguidores no Twitter. Porém, mesmo tendo sido tão divulgada, a campanha foi um fracasso pelo ponto de vista do marketing, a Pepsi além de perder share, viu suas vendas caírem no último ano.

Vídeo da campanha: