Não é novidade que em todas as partes do mundo as pessoas recorrem a internet para a busca das mais diversas informações. Este é um dos motivos pelos quais, empresas como a Google e Yahoo! estão entre os mais valiosos e conhecidos negócios da atualidade. Essas ferramentas de busca da internet são muito populares, e utilizadas por milhares de pessoas diariamente.
Porém nos últimos anos, um outro tipo de site vem sendo utilizado para a busca de informações. Com um toque mais pessoal, nestes endereços quem responde a suas perguntas são os próprios usuários da rede.
Mas como isto funciona?
Cada site possui peculiaridades em seu serviço, mas basicamente o que ocorre é, um internauta realiza seu cadastro e pode fazer perguntas, que serão direcionadas a outros usuários para que possam ser respondidas. A maioria das pessoas já conhecem o Yahoo! Respostas que oferece este tipo de serviço, porém há uma série de outros sites com diferentes opções para responder as suas perguntas.
Já, o Vark.com, importante concorrente que também permite direcionar suas perguntas a outros usuários da web, e tenta encaminhá-las a pessoas conhecedoras do assunto usando o gráfico social do internauta – através das redes sociais, normalmente as perguntas dos usuários serão encaminhadas para amigos ou amigos de amigos - o Aardvark foi oficialmente adquirido pelo Google no começo de 2010, o que impulsionou o seu crescimento e possibilitou que o site estivesse disponível no Google Labs.
Além disso, o Google lançou recentemente um novo programa chamado GoogleGuru que é um serviço experimental de perguntas e respostas instantâneas através de SMS e mobile, neste caso, as perguntas são sobre informações básicas como a temperatura ambiente e resultados de esportes, já que são respondidas pelo próprio Google, e não por outros usuários.
A famosa rede social, Facebook, também lançou seu aplicativo de perguntas e respostas através do Questions, que pode ser acessado no Facebook.com. Ao perceber que muitos usuários sempre fazem perguntas aos seus amigos no Facebook, como por exemplo qual o melhor restaurante da cidade? Ou, qual é o próximo show do U2? Foi criado este novo serviço que permite que tanto seus amigos, quando os amigos destes respondam a perguntas feitas em seu mural, ou seja, possibilita uma interação entre a rede, e traz respostas mais personalizadas. Além disso, o usuário também pode elaborar enquetes para que seus amigos votem. Porém, este aplicativo está em fase experimental, e por isso só está disponível para alguns usuários.
Outro player neste espaço é o Mahalo.com, que com o lema “aprenda qualquer coisa”, lançou seu produto Mahalo respostas em 2008, com uma ampla divisão de categorias e tópicos “como fazer”, o site oferece recompensas financeiras para aqueles que respondem as perguntas, o que pode em alguns casos atrair pessoas que tentem burlar o sistema com respostas de baixa qualidade em busca, unicamente, do dinheiro, diferentemente de outros sites em que as respostas são fruto apenas da boa vontade entre as pessoas. O site iDúvidas, totalmente em português, conta com uma plataforma rápida para interagir nas perguntas e respostas, e com um sistema em que o usuário ganha pontos ao responder questões.
Existem também sites especializados em um assunto específico, como é o caso do Travellr.com, que traz respostas inteligentes sobre viagens. É possível cadastrar todos os locais que o usuário já esteve, para que perguntas relacionadas a estas localidades sejam encaminhadas a ele.
Também nesta linha, o brasileiro, Saborintenso.com é um site comum que traz receitas, truques e dicas de culinária, e possui a divisão “Perguntas e Respostas” onde as pessoas podem tanto perguntar quanto responder perguntas relacionadas aos tópicos “substituições de ingredientes”, “truques e dicas” e “dúvidas e questões de culinária” – este é o exemplo de como a ferramenta descrita pode agregar valor a um site aparentemente comum, e facilitar a vida dos internautas.
Para recapitular, segue abaixo o resumo dos sites apresentados neste post com alguns diferenciais e desvantagens de cada um. Veja qual destes melhor encaixa no seu perfil.
Clique na imagem para visualizar melhor.
E para aqueles que sabem francês, tem até vídeo no Youtube a respeito do tema, mais especificamente sobre o Fluther.com.
Grupo:
Carolina Lopes
Fernanda Hoffmann
Maite Lorente
Mariana Moroni
Rebeca Coelho
Renata Lovetro
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